Monsieur Ordinateur

Monsieur Ordinateur,
spécialiste de l’informatique agréé par l’État

Nos prestations couvrent tous les domaines de l'informatique pour les particuliers

sur Paris et la région parisienne

ASSISTANCE INFORMATIQUE
FORMATION INFORMATIQUE

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MDSAP
La Maison des Services à la Personne vous propose toute une palette de services à domicile pour vos enfants, votre maison, votre famille, votre bien-être : MDSAP
INTERNET ACCOMPAGNE
Monsieur Ordinateur est partenaire de l'opération Internet Accompagné.
Ce label permet à tous les particuliers de profiter de formules clès en main à des prix particulièrement intéressants. Internet Accompagné
TPE - PME
1001PC Retrouvez tous nos services informatiques à valeur ajoutée pour les TPE et PME sur 1001 PC :
CHARTE QUALITE


Dans un souci de satisfaire au mieux ses clients,
Monsieur Ordinateur s'engage à fournir un service d'assistance informatique irréprochable.

Déontologie :
  • Respecter la personne et son environnement dans une intervention individualisée
Accueil du client :
  • Garantir la qualité de l’accueil réalisé sur place, par téléphone ou à distance
  • Analyser la demande et proposer un service adapté
  • Respecter les délais convenus
  • Remettre une facture détaillée au client afin qu'il puisse en contrôler chaque point.
Qualité de service :
  • Répondre aux réclamations
  • Prendre en compte les attentes des personnes à travers les questionnaires de satisfaction.
  • Nous respectons la confidentialité des données de nos clients.
Compétences des personnels :
  • Garantir de bonnes conditions d’exercice professionnel pour l’employé.
  • Proposer des formations pour améliorer la qualité de service
  • Un cadre juridique et fonctionnel adapté
  • Respecter la réglementation en vigueur, le droit du travail et les conventions collectives